
Autor: Abhinav A.
Umzugsfirma: Movadore Relocations
Datum: 6. Februar 2026
Der Umzug war in erster Linie beruflich bedingt. Ich bin dauerhaft nach Barcelona übersiedelt und wollte daher meinen gesamten Haushalt mitnehmen, nicht nur ein paar Kisten. Da ich in eine neue Wohnung gezogen bin, war mir wichtig, dass alles gut organisiert abläuft. Mir war klar, dass ein internationaler Umzug nie ganz einfach ist, aber ich habe darauf vertraut, dass eine erfahrene Firma den Ablauf deutlich erleichtert.
Bevor ich mich für Movadore Relocations entschieden habe, habe ich ausführlich recherchiert. Ich habe mir mehrere Webseiten angesehen, Bewertungen gelesen und versucht herauszufinden, welche Firmen wirklich Erfahrung mit internationalen Übersiedlungen haben. Movadore wirkte online sehr professionell, und auch die Bewertungen haben einen guten Eindruck gemacht.
Der Kontakt per E-Mail im Vorfeld war positiv und gut verständlich. Der Ablauf wurde erklärt, und das hat mir ein gewisses Vertrauen gegeben. Aufgrund dieses professionellen Auftretens bin ich davon ausgegangen, dass meine Sachen zuverlässig und sorgfältig nach Barcelona gebracht werden.
Die Vorbereitung war nicht ganz ohne, vor allem wegen der Möbel, der Elektrogeräte und der großen Anzahl an Pflanzen. Positiv war, dass der zur Verfügung gestellte LKW groß genug war, um alles unterzubringen – auch die Pflanzen, die teilweise recht groß waren.
Wir haben im Vorfeld besprochen, dass Möbel ab- und wieder aufgebaut werden und dass alles entsprechend geschützt wird. Meine Erwartung war vor allem, dass empfindliche Möbel ordentlich verpackt werden und dass die Kommunikation während des Umzugs reibungslos funktioniert.
Am Umzugstag in Graz kam der LKW pünktlich mit zwei Mitarbeitern an. Das Beladen begann ruhig und organisiert, was zunächst einen guten Eindruck gemacht hat. Die Möbel wurden fachgerecht abgebaut, und grundsätzlich lief der Start des Umzugs problemlos.
Was mich allerdings gestört hat, war, dass keine Schutzfolie verwendet wurde, obwohl ich das ausdrücklich verlangt hatte – sogar bei größeren Geräten wie der Waschmaschine. Abgesehen davon wurden die übrigen Gegenstände ordentlich verladen, und sowohl Abhol- als auch Liefertermin wurden eingehalten.
Beim Ausladen in Barcelona sind dann die meisten Probleme aufgetreten. Es ging alles sehr schnell und wirkte ziemlich gehetzt. Ich wurde gebeten, beim Tragen zu helfen, und musste selbst Möbelstücke bewegen. Dabei sind leider auch Schäden entstanden.
Zusätzlich gab es massive Kommunikationsprobleme, da der Fahrer und der zweite Mitarbeiter kein Englisch gesprochen haben. Dadurch war es schwierig, Anweisungen zu geben oder auf Probleme hinzuweisen. Außerdem waren sie beim Ausladen nicht besonders freundlich, was die Situation zusätzlich angespannt hat.
Der Kleiderschrank wurde nicht korrekt aufgebaut, und obwohl Bett und Sofa montiert wurden, waren beide beschädigt. Positiv hervorheben möchte ich, dass sie sehr sorgfältig mit den Pflanzen umgegangen sind, was bei einem internationalen Umzug keine Selbstverständlichkeit ist.
Nachdem alles in der Wohnung war, hatte ich gemischte Gefühle. Einerseits war ich erleichtert, dass der Umzug abgeschlossen war und ich endlich in Barcelona angekommen bin. Andererseits war ich enttäuscht über die beschädigten Möbel und die mangelhafte Kommunikation beim Ausladen. Einige Dinge musste ich selbst nacharbeiten oder reparieren, obwohl es sich um eine komplette Haushaltsübersiedlung gehandelt hat.
Mit der Zeit, beim Auspacken und Einrichten, wurde die Situation natürlich besser, aber der Umzug selbst hätte deutlich entspannter ablaufen können.
Preislich lag der Umzug ungefähr in dem Rahmen, den ich erwartet hatte. Es gab keine bösen Überraschungen. Allerdings muss man ehrlich sagen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nur durchschnittlich war, wenn man die Schäden und die nicht vollständig erbrachten Leistungen berücksichtigt. Einige Services wurden zugesagt, aber nicht ordentlich umgesetzt.
Aus meiner Erfahrung würde ich bei einem internationalen Umzug Folgendes empfehlen:
Die Übersiedlung von Graz nach Barcelona war ein großer Schritt und wurde zwar termingerecht durchgeführt, lief aber insgesamt nur mittelmäßig. Die Planung im Vorfeld und der schriftliche Kontakt waren gut, ebenso die Größe des LKWs und der Umgang mit den Pflanzen. Das hektische Ausladen, beschädigte Möbel und Sprachprobleme haben den Umzug jedoch unnötig mühsam gemacht. Für mich war es eine klare Lektion, dass bei internationalen Umzügen nicht nur der Zeitplan zählt, sondern vor allem saubere Kommunikation, ausreichend Schutz und ein sorgfältiger Abschluss.